Ni Frank Energie ni Luminus ne proposent de tarifs d'électricité en Wallonie. Ni Frank Energie ni Luminus ne commercialisent actuellement d'offres de gaz. Côté avis clients, Frank Energie obtient une note moyenne de 4,25/5, supérieure à celle de Luminus selon les évaluations laissées par les consommateurs en ligne. Sur le plan écologique, Frank Energie devance Luminus dans le classement établi par Greenpeace. Comparez les tarifs et les avis de Frank Energie et Luminus sur Mon Energie Verte !
Frank Energie est un fournisseur d'énergie présent sur le marché flamand. Cette entreprise néerlandaise propose du gaz et de l'électricité verte produite en Belgique.
Luminus est le deuxième fournisseur d'électricité en Belgique, avec une part de marché d'environ 20 %. L'entreprise propose aussi du gaz et produit de l'électricité à partir de sources nucléaires, thermiques, hydrauliques et éoliennes.
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les caractéristiques les plus importantes de Frank Energie et de Luminus.
| Frank Energie | Luminus | |
|---|---|---|
| Offres | Électricité et gaz | Électricité et gaz |
| Tarif électricité moins cher* | Frank Energie ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Luminus ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Électricité verte incluse systématiquement | ✔️ | ❌ |
| Tarif électricité verte moins cher* | Frank Energie ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Luminus ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Tarif gaz moins cher* | Frank Energie ne propose pas de gaz en Wallonie. | Luminus ne propose pas de gaz en Wallonie. |
| Note Greenpeace | 5/20 | 7/20 |
| Note moyenne** | 4,25/5 | 3,75/5 |
| Plus d'infos ou souscrire ? | Souscrire en ligne | Luminus n'est pas un partenaire Mon Energie Verte. |
*Les coûts annuels sont calculés sur la base d'une consommation de 3500 kWh pour l'électricité et de 17000 kWh pour le gaz à Namur.
**L'avis moyen est calculé à partir des évaluations disponibles sur Selectra, Trustpilot et Google (si disponibles).
Bien que Frank Energie et Luminus proposent tous deux des tarifs dits "verts", cela ne signifie pas la même chose. Chez Frank Energie, l'électricité provient réellement de sources renouvelables, comme le soleil, le vent ou l'eau. Chez Luminus, certains tarifs "verts" reposent sur de l'électricité issue de sources non renouvelables, mais compensée par l'achat de certificats garantissant une origine verte sur le papier.
Cela peut se refléter dans la note attribuée par Greenpeace, qui évalue notamment l'engagement réel des fournisseurs en faveur des énergies renouvelables.
Les notes de Greenpeace sont basées sur l'engagement environnemental des fournisseurs d'électricité en Belgique. Outre la fourniture de contrats d'électricité verte, plusieurs critères sont pris en compte, notamment :
Sur la base de tous ces critères, Greenpeace attribue une note aux fournisseurs d'énergie. Dans son dernier classement, Frank Energie et Luminus ont tous deux été évalués :
Frank Energie
Luminus
Greenpeace donne une note sur 20 aux fournisseurs, convertie en une note sur 5 par Mon Energie Verte.
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Frank Energie et Luminus proposent tous deux des tarifs d’électricité et de gaz. Découvrez et comparez les tarifs d'électricité et de gaz de Frank Energie et de Luminus dans l'aperçu ci-dessous.
Comment comparer Frank Energie et Luminus ?
Lors de la comparaison de fournisseurs d’énergie, il est conseillé de prêter attention aux facteurs suivants :
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 18/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 3500 kWh.
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 18/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 17000 kWh.
Frank Energie se distingue par la fourniture d’électricité entièrement verte produite en Belgique ainsi qu’un accès à une application gratuite permettant la recharge intelligente des véhicules électriques et le suivi précis de la consommation. Les clients bénéficient également d’une grande flexibilité avec plusieurs modes de paiement au choix, ainsi qu’un service client joignable en ligne et par téléphone. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,22 sur différentes plateformes.
En revanche, Frank Energie présente certains inconvénients, notamment l’envoi des factures uniquement par e-mail, ce qui peut ne pas convenir à tous. La société ne propose pas de contrats à prix fixe, ce qui peut exposer les clients à la volatilité des marchés. Enfin, des frais supplémentaires s’appliquent pour le partage d’énergie, ce qui peut être un frein pour certains consommateurs.
Luminus est le deuxième fournisseur d'électricité en Belgique avec une part de marché d'environ 20%, et propose un large choix d'offres, y compris de l'électricité verte. Les clients bénéficient d'un accès gratuit à l'application My Luminus ainsi que d'avantages et promotions régulières. De plus, Luminus est un acteur majeur de la production d'énergie, avec des investissements dans le nucléaire, le thermique, l'hydroélectrique et l'éolien.
En revanche, le numéro de téléphone du service client est payant, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains clients. Toutes les offres ne garantissent pas l'accès à de l'énergie verte ou au gaz naturel, limitant ainsi les choix pour ceux qui privilégient ces énergies. Malgré une note moyenne globale correcte (4,08/5 toutes plateformes confondues), certains aspects du service peuvent donc être perfectibles.
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Il existe plusieurs plateformes sur lesquelles les consommateurs peuvent laisser des avis sur les fournisseurs d'énergie. Retrouvez les avis des consommateurs sur Frank Energie et Luminus dans l'aperçu ci-dessous.
Avis Frank Energie
La note moyenne que Frank Energie a reçue de la part des consommateurs est de 4,25/5 (basée sur 542 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 18-01-2026
Avis Luminus
La note moyenne que Luminus a reçue de la part des consommateurs est de 3,75/5 (basée sur 8.188 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 18-01-2026
Les services clients de Frank Energie et de Luminus sont joignables de plusieurs manières. Outre les options de contact de chaque service client, il est également important de tenir compte de la notation du fournisseur par le régulateur flamand.
Ce score est une évaluation de la qualité du service client et est déterminé annuellement par le régulateur flamand.
Dans le dernier classement, Frank Energie et Luminus ont tous deux été évalués par le régulateur flamand.
Frank Energie
Luminus
