Avis clients sur Luminus en 2026

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Avis clients sur Luminus

Retrouvez ci-dessous les avis des clients qui ont partagé leur expérience avec Luminus, agrégés à partir de Selectra, Trustpilot et Google.

4,2 / 5

Basé sur 9.419 avis

Moyenne pondérée sur les plateformes

Selectra

1,0 /5

2 avis

Trustpilot

4,3 /5

8 273 avis

Google

3,3 /5

1 144 avis

Filtre :

Aucun avis ne correspond aux filtres actuels.

En Belgique, tous les fournisseurs proposent au moins un contrat d'électricité verte. Certains, toutefois, l'incluent systématiquement dans toutes leurs offres.

Luminus propose à la fois des offres d'électricité verte et d'électricité grise : pensez à vérifier la composition du contrat avant de souscrire.

L'avis de Mon Énergie Verte sur Luminus : points forts et points faibles

Avantages de Luminus

Catalogue d'offres étendu : tarifs fixes, variables ou dynamiques, avec ou sans option verte
Plusieurs offres d'électricité 100 % verte certifiées par garanties d'origine
Application My Luminus gratuite pour suivre votre consommation et gérer votre contrat en ligne
Promotions et avantages clients proposés régulièrement aux nouveaux abonnés

Inconvénients de Luminus

Numéro de service client payant (078 155 100, tarif national)
Toutes les offres ne fournissent pas d'électricité verte ni de gaz naturel — il faut vérifier le détail de la formule avant de souscrire

L'avis de Greenpeace sur Luminus

Greenpeace évalue chaque année les fournisseurs d'énergie belges en fonction de leur engagement environnemental. Lors de son dernier classement, Luminus a obtenu une note de 7/20, reflet de ses pratiques et performances en matière d'écologie.

Pourquoi certains fournisseurs ont-ils une mauvaise note chez Greenpeace alors qu'ils proposent de l'énergie verte ?

Greenpeace ne se limite pas à vérifier la présence de contrats d'énergie verte. L'organisation prend aussi en compte :

l'origine réelle de l'énergie fournie ;
les investissements du fournisseur (énergies renouvelables vs. gaz et nucléaire) ;
son engagement global en faveur de la transition énergétique.

Ainsi, un fournisseur peut proposer de l'énergie verte et recevoir une mauvaise note s'il ne répond pas à l'ensemble de ces critères.

L'avis de Mon Énergie Verte sur les tarifs Luminus

D'après Mon Énergie Verte, Luminus propose différentes offres adaptées aux profils de consommateurs. Pour une vue d'ensemble complète, consultez la page tarifs Luminus. Voici les contrats d'électricité verte disponibles :

Une erreur est survenue lors du chargement des offres.

En savoir plus : Comment comparer tous les fournisseurs d'énergie ?

Actuellement, l'offre d'électricité verte la moins chère proposée par Luminus est :

Une erreur est survenue lors du chargement des offres. Veuillez réessayer plus tard.

Aucune offre disponible actuellement.

Contrat

Informations

Souscrire

Tableau mis à jour le 18/08/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 3 500 kWh.

Actuellement, l'offre de gaz la moins chère proposée par Luminus est :

Une erreur est survenue lors du chargement des offres. Veuillez réessayer plus tard.

Aucune offre disponible actuellement.

Contrat

Informations

Souscrire

Tableau mis à jour le 18/08/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 17 000 kWh.

Découvrez le top 3 des offres d'électricité verte les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison, effectuée via le comparateur d'énergie certifié par la CREG, vous aide à situer Luminus face aux autres fournisseurs actifs.

Simulation réalisée pour un foyer consommant 3 500 kWh/an, compteur simple, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.

Retrouvez le top 3 des offres de gaz les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison vous aide à situer Luminus face aux autres fournisseurs actifs.

Simulation réalisée pour un foyer consommant 17 000 kWh/an de gaz, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.

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Nos experts vous accompagnent gratuitement pour trouver le contrat d'énergie qui correspond à votre profil.

02 808 39 22

Comparer les offres

* Annonce — Service Mon Énergie Verte, non partenaire de Luminus

Avis sur Luminus sur d'autres plateformes

En plus des avis déposés sur Mon Énergie Verte, Luminus est également évalué sur d'autres plateformes de notation. Voici un aperçu des notes obtenues.

Plateforme	Note	Nombre d'avis
Trustpilot	4,3/5	8.273
Google Reviews	3,3/5	1.144
Selectra	1,0/5	2

Comment analyser les avis en ligne sur Luminus ?

Les clients ont tendance à partager plus facilement leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important de ne pas se fier uniquement à la note globale donnée à Luminus, mais d'examiner en détail les avis négatifs pour distinguer les situations exceptionnelles des tendances générales.

L'avis de la VREG sur Luminus

Chaque année, la VREG publie un baromètre des fournisseurs d'énergie. Lors de son dernier baromètre, Luminus a obtenu la note de 5 étoiles sur 5, basée sur la qualité du service clientèle.

En savoir plus : Service client Luminus · Page d'accueil Luminus