Ni ENGIE Electrabel ni Frank Energie ne proposent de tarifs d'électricité en Wallonie. Ni ENGIE Electrabel ni Frank Energie ne commercialisent actuellement d'offres de gaz. Côté avis clients, Frank Energie obtient une note moyenne de 4,25/5, supérieure à celle d' ENGIE Electrabel selon les évaluations laissées par les consommateurs en ligne. Sur le plan écologique, Frank Energie devance ENGIE Electrabel dans le classement établi par Greenpeace. Comparez les tarifs et les avis d' ENGIE Electrabel et Frank Energie sur Mon Energie Verte !
ENGIE Electrabel est le principal fournisseur d'électricité et de gaz naturel en Belgique. Filiale du groupe ENGIE, la société existe sous ce nom depuis 1990. Elle est active dans la production et la fourniture d'énergie.
Frank Energie est un fournisseur d'énergie présent sur le marché flamand. Cette entreprise néerlandaise propose du gaz et de l'électricité verte produite en Belgique.
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les caractéristiques les plus importantes d' ENGIE Electrabel et de Frank Energie.
| ENGIE Electrabel | Frank Energie | |
|---|---|---|
| Offres | Électricité et gaz | Électricité et gaz |
| Tarif électricité moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Frank Energie ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Électricité verte incluse systématiquement | ❌ | ✔️ |
| Tarif électricité verte moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Frank Energie ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Tarif gaz moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas de gaz en Wallonie. | Frank Energie ne propose pas de gaz en Wallonie. |
| Note Greenpeace | 3/20 | 5/20 |
| Note moyenne** | 1,55/5 | 4,25/5 |
| Plus d'infos ou souscrire ? | Souscrire en ligne |
*Les coûts annuels sont calculés sur la base d'une consommation de 3500 kWh pour l'électricité et de 17000 kWh pour le gaz à Namur.
**L'avis moyen est calculé à partir des évaluations disponibles sur Selectra, Trustpilot et Google (si disponibles).
Bien que Frank Energie et ENGIE Electrabel proposent tous deux des tarifs dits "verts", cela ne signifie pas la même chose. Chez Frank Energie, l'électricité provient réellement de sources renouvelables, comme le soleil, le vent ou l'eau. Chez ENGIE Electrabel, certains tarifs "verts" reposent sur de l'électricité issue de sources non renouvelables, mais compensée par l'achat de certificats garantissant une origine verte sur le papier.
Cela peut se refléter dans la note attribuée par Greenpeace, qui évalue notamment l'engagement réel des fournisseurs en faveur des énergies renouvelables.
Les notes de Greenpeace sont basées sur l'engagement environnemental des fournisseurs d'électricité en Belgique. Outre la fourniture de contrats d'électricité verte, plusieurs critères sont pris en compte, notamment :
Sur la base de tous ces critères, Greenpeace attribue une note aux fournisseurs d'énergie. Dans son dernier classement, ENGIE Electrabel et Frank Energie ont tous deux été évalués :
ENGIE Electrabel
Frank Energie
Greenpeace donne une note sur 20 aux fournisseurs, convertie en une note sur 5 par Mon Energie Verte.
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ENGIE Electrabel et Frank Energie proposent tous deux des tarifs d’électricité et de gaz. Découvrez et comparez les tarifs d'électricité et de gaz d'ENGIE Electrabel et de Frank Energie dans l'aperçu ci-dessous.
Comment comparer ENGIE Electrabel et Frank Energie ?
Lors de la comparaison de fournisseurs d’énergie, il est conseillé de prêter attention aux facteurs suivants :
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 19/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 3500 kWh.
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 19/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 17000 kWh.
ENGIE Electrabel est le fournisseur historique d’électricité en Belgique et possède une large gamme d’offres pour les particuliers comme pour les professionnels, ainsi que des options d’énergie verte disponibles dans tous les contrats. Le service client est réactif et l’accès à l’espace client en ligne est gratuit, avec, en outre, des tarifs d’injection attractifs et plusieurs services additionnels proposés. La société reste leader du marché belge, ce qui lui permet d’offrir une grande stabilité à ses clients.
Parmi les inconvénients, il faut noter que l’option énergie verte chez ENGIE Electrabel est payante et que, pour certains contrats, le service client n’est pas accessible par téléphone. De plus, le gaz fourni n’est pas compensé en CO2, ce qui peut décevoir les consommateurs les plus soucieux de l’environnement. Enfin, la note moyenne sur les principales plateformes d’avis reste relativement faible (1,56/5), ce qui traduit des retours clients globalement mitigés.
Frank Energie se distingue par la fourniture d’électricité entièrement verte produite en Belgique ainsi qu’un accès à une application gratuite permettant la recharge intelligente des véhicules électriques et le suivi précis de la consommation. Les clients bénéficient également d’une grande flexibilité avec plusieurs modes de paiement au choix, ainsi qu’un service client joignable en ligne et par téléphone. Les avis clients sont globalement positifs, avec une note moyenne de 4,22 sur différentes plateformes.
En revanche, Frank Energie présente certains inconvénients, notamment l’envoi des factures uniquement par e-mail, ce qui peut ne pas convenir à tous. La société ne propose pas de contrats à prix fixe, ce qui peut exposer les clients à la volatilité des marchés. Enfin, des frais supplémentaires s’appliquent pour le partage d’énergie, ce qui peut être un frein pour certains consommateurs.
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Il existe plusieurs plateformes sur lesquelles les consommateurs peuvent laisser des avis sur les fournisseurs d'énergie. Retrouvez les avis des consommateurs sur ENGIE Electrabel et Frank Energie dans l'aperçu ci-dessous.
Avis ENGIE Electrabel
La note moyenne que ENGIE Electrabel a reçue de la part des consommateurs est de 1,55/5 (basée sur 1.120 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 19-01-2026
Avis Frank Energie
La note moyenne que Frank Energie a reçue de la part des consommateurs est de 4,25/5 (basée sur 542 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 19-01-2026
Les services clients d'ENGIE Electrabel et de Frank Energie sont joignables de plusieurs manières. Outre les options de contact de chaque service client, il est également important de tenir compte de la notation du fournisseur par le régulateur flamand.
Ce score est une évaluation de la qualité du service client et est déterminé annuellement par le régulateur flamand.
Dans le dernier classement, ENGIE Electrabel et Frank Energie ont tous deux été évalués par le régulateur flamand.
ENGIE Electrabel
Frank Energie
