TotalEnergies : carte tarifaire, contact et espace client

En décembre 2024, le tarif le moins cher de TotalEnergies est le TotalEnergies Pixie , avec un prix estimé à template_euro_before1.214,44template_euro_after par an pour l'électricité et à template_euro_before1.615,20template_euro_after par an pour le gaz. Pour souscrire un contrat, vous pouvez appeler le 02 808 39 22*, et le service client est joignable au 04 40 64 64. Globalement, TotalEnergies satisfait moyennement ses clients, comme en témoigne sa note moyenne de 3,46/5 sur Trustpilot . TotalEnergies a obtenu une note de 6/20 au classement Greenpeace. La note de 1/5 a été décernée au service client de TotalEnergies par la VREG.

Carte tarifaire de TotalEnergies : quels sont les tarifs proposés ?

Il existe plusieurs types de contrats sur la carte tarifaire de TotalEnergies pour répondre aux besoins variés de ses clients. Parmi ces contrats, on trouve des tarifs fixes, variables et spécialement conçus pour les propriétaires de voitures électriques. Retrouvez ci-dessous les différentes options.

Le tarif

Le tarif offre un prix de l'énergie variable pour l'électricité et le gaz naturel. Le service client de ce tarif est entièrement digital, tout comme la gestion de votre contrat, ce qui permet une gestion facile et rapide de vos besoins énergétiques.

⚡ Pour l'électricité :

🔥 Pour le gaz :

Le tarif

Le tarif offre de l'électricité verte européenne et du gaz naturel à un prix variable. Avec ce contrat, vous gérez tout vous-même directement via l'application TotalEnergies. Vous pouvez également y suivre votre consommation globale ainsi que celle de chaque appareil spécifique. Le service client de est entièrement en ligne.

⚡ Pour l'électricité :

🔥 Pour le gaz :

Le tarif TotalEnergies Pixel Next

Le tarif TotalEnergies Pixel Next offre quant à lui vous le support d’un expert par téléphone, une énergie verte et locale ainsi que des réductions sur :

• l'entretien chaudière ;
• l’installation de bornes de recharge ;
• l’installation de panneaux solaires ;
• les batteries domestiques.

⚡ Pour l'électricité :

🔥 Pour le gaz :

Le tarif

Le tarif est un contrat d'électricité spécialement conçu pour les propriétaires de voitures électriques, offrant un tarif avantageux. L'électricité fournie est verte et suit le cours du marché, ce qui peut vous permettre de réaliser des économies. En souscrivant à , vous avez également accès au service client téléphonique de TotalEnergies, vous assurant une assistance rapide et efficace.

⚡ Pour l'électricité :

Comment contacter TotalEnergies ?

Vous souhaitez contacter le fournisseur d'énergie pour lui poser vos questions ? Pour prendre contact avec TotalEnergies, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez les contacter par téléphone, par courrier ou encore en ligne. Retrouvez ci-dessous l’ensemble des contacts TotalEnergies.

Informations et souscription de contrats TotalEnergies

Faites-vous aider gratuitement par téléphone par un conseiller en énergie de CallMePower pour toute demande d'informations, comparaison ou souscription de contrat

02 808 39 22OU Rappel gratuit

Informations et souscription de contrats TotalEnergies

Faites-vous rappeler gratuitement par un conseiller en énergie de CallMePower pour toute demande d'informations, comparaison ou souscription de contrat

Rappel gratuit

TotalEnergies Liège

Il n’existe plus de boutique physique TotalEnergies (ex-Lampiris) à Liège. Cependant, il est toujours possible d’envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

Par l’intermédiaire de cette adresse, vous pouvez leur faire parvenir une plainte, une demande d’indemnisation, des documents ou encore, leur poser toutes vos questions concernant les conditions générales d’utilisation du site internet.

TotalEnergies contact en ligne

Si vous souhaitez prendre contact avec TotalEnergies en ligne, vous pouvez le faire directement via leur site où vous trouverez l’option “chat avec un expert” pour avoir une réponse immédiatement. Tout comme le service client, les agents vous répondront du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 9h à 14h. 

De plus, pour une communication par email, TotalEnergies propose un formulaire en ligne sur leur site. Il vous suffit de sélectionner la cause du contact et TotalEnergies vous recontactera par email au plus vite.

Si vous êtes déjà client chez TotalEnergies, vous pouvez également prendre contact avec un spécialiste directement via votre espace client ou via l’application TotalEnergies Power & Gas.

My TotalEnergies : Votre espace client personnalisé

Chaque client TotalEnergies dispose d’un espace client où toutes vos informations sont regroupées. Celui-ci vous permet de gérer vos factures et vos données en toute simplicité.

TotalEnergies espace client

L’espace client TotalEnergies vous permet d’avoir toutes vos données à portée de main. Une fois que vous aurez créé votre compte, vous serez capable de :

• accéder à vos factures ;
• modifier votre moyen de paiement ;
• revendre vos certificats verts ;
• modifier vos données personnelles ;
• discuter avec un conseiller en ligne.

TotalEnergies app : gérez votre consommation

Vous pourrez également accéder à ces informations et les modifier à travers l’application mobile TotalEnergies Power & Gas. L’application vous permettra également de contrôler votre consommation et votre budget grâce à ses outils intelligents. Grâce à l’application, vous retrouverez des schémas synthétiques vous permettant d’analyser :

• votre contrat ;
• votre offre ;
• vos factures ;
• l'historique de consommation de votre maison ;
• l'historique de consommation de votre véhicule électrique ;
• l'historique de consommation de vos panneaux solaires.

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Sur Trustpilot, TotalEnergies a reçu une note moyenne de 1.2 sur 5 de la part de 208 utilisateurs. TotalEnergies a obtenu une note de 6/20 au classement Greenpeace. La note de 1/5 a été décernée au service client de TotalEnergies par la VREG.

Le classement de Greenpeace évalue et compare les fournisseurs d'électricité en Belgique selon leur utilisation d'énergies renouvelables. En vérifiant ce classement, vous pouvez savoir si votre fournisseur est écologique et, si nécessaire, changer facilement pour un fournisseur mieux noté. Cela vous permet de réduire votre empreinte écologique et votre facture.

*Numéro de téléphone appartenant à CallMePower. Dans le cadre d'un partenariat avec TotalEnergies, il est possible de conclure un contrat TotalEnergies ou de recevoir des informations via CallMePower (service gratuit)