Ni ENGIE Electrabel ni Luminus ne proposent de tarifs d'électricité en Wallonie. Ni ENGIE Electrabel ni Luminus ne commercialisent actuellement d'offres de gaz. Côté avis clients, Luminus obtient une note moyenne de 3,75/5, supérieure à celle d' ENGIE Electrabel selon les évaluations laissées par les consommateurs en ligne. Sur le plan écologique, ENGIE Electrabel devance Luminus dans le classement établi par Greenpeace. Comparez les tarifs et les avis d' ENGIE Electrabel et Luminus sur Mon Energie Verte !
ENGIE Electrabel est le principal fournisseur d'électricité et de gaz naturel en Belgique. Filiale du groupe ENGIE, la société existe sous ce nom depuis 1990. Elle est active dans la production et la fourniture d'énergie.
Luminus est le deuxième fournisseur d'électricité en Belgique, avec une part de marché d'environ 20 %. L'entreprise propose aussi du gaz et produit de l'électricité à partir de sources nucléaires, thermiques, hydrauliques et éoliennes.
Consultez le tableau ci-dessous pour connaître les caractéristiques les plus importantes d' ENGIE Electrabel et de Luminus.
| ENGIE Electrabel | Luminus | |
|---|---|---|
| Offres | Électricité et gaz | Électricité et gaz |
| Tarif électricité moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Luminus ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Électricité verte incluse systématiquement | ❌ | ❌ |
| Tarif électricité verte moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas d'électricité en Wallonie. | Luminus ne propose pas d'électricité en Wallonie. |
| Tarif gaz moins cher* | ENGIE Electrabel ne propose pas de gaz en Wallonie. | Luminus ne propose pas de gaz en Wallonie. |
| Note Greenpeace | 3/20 | 7/20 |
| Note moyenne** | 1,55/5 | 3,75/5 |
| Plus d'infos ou souscrire ? | Luminus n'est pas un partenaire Mon Energie Verte. |
*Les coûts annuels sont calculés sur la base d'une consommation de 3500 kWh pour l'électricité et de 17000 kWh pour le gaz à Namur.
**L'avis moyen est calculé à partir des évaluations disponibles sur Selectra, Trustpilot et Google (si disponibles).
Bien que ENGIE Electrabel et Luminus proposent tous deux des tarifs dits "verts", cela ne garantit pas que l'électricité fournie provient directement de sources renouvelables. Ils achètent des certificats garantissant qu’une quantité équivalente d'électricité verte a été produite ailleurs, mais l'électricité que vous consommez peut en réalité venir de sources non renouvelables.
Cela peut se refléter dans la note attribuée par Greenpeace, qui évalue notamment l'engagement réel des fournisseurs en faveur des énergies renouvelables.
Les notes de Greenpeace sont basées sur l'engagement environnemental des fournisseurs d'électricité en Belgique. Outre la fourniture de contrats d'électricité verte, plusieurs critères sont pris en compte, notamment :
Sur la base de tous ces critères, Greenpeace attribue une note aux fournisseurs d'énergie. Dans son dernier classement, ENGIE Electrabel et Luminus ont tous deux été évalués :
ENGIE Electrabel
Luminus
Greenpeace donne une note sur 20 aux fournisseurs, convertie en une note sur 5 par Mon Energie Verte.
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ENGIE Electrabel et Luminus proposent tous deux des tarifs d’électricité et de gaz. Découvrez et comparez les tarifs d'électricité et de gaz d'ENGIE Electrabel et de Luminus dans l'aperçu ci-dessous.
Comment comparer ENGIE Electrabel et Luminus ?
Lors de la comparaison de fournisseurs d’énergie, il est conseillé de prêter attention aux facteurs suivants :
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 19/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 3500 kWh.
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|
Tableau mis à jour le 19/01/2026. L'estimation annuelle est calculée sur la base d'une consommation moyenne de 17000 kWh.
ENGIE Electrabel est le fournisseur historique d’électricité en Belgique et possède une large gamme d’offres pour les particuliers comme pour les professionnels, ainsi que des options d’énergie verte disponibles dans tous les contrats. Le service client est réactif et l’accès à l’espace client en ligne est gratuit, avec, en outre, des tarifs d’injection attractifs et plusieurs services additionnels proposés. La société reste leader du marché belge, ce qui lui permet d’offrir une grande stabilité à ses clients.
Parmi les inconvénients, il faut noter que l’option énergie verte chez ENGIE Electrabel est payante et que, pour certains contrats, le service client n’est pas accessible par téléphone. De plus, le gaz fourni n’est pas compensé en CO2, ce qui peut décevoir les consommateurs les plus soucieux de l’environnement. Enfin, la note moyenne sur les principales plateformes d’avis reste relativement faible (1,56/5), ce qui traduit des retours clients globalement mitigés.
Luminus est le deuxième fournisseur d'électricité en Belgique avec une part de marché d'environ 20%, et propose un large choix d'offres, y compris de l'électricité verte. Les clients bénéficient d'un accès gratuit à l'application My Luminus ainsi que d'avantages et promotions régulières. De plus, Luminus est un acteur majeur de la production d'énergie, avec des investissements dans le nucléaire, le thermique, l'hydroélectrique et l'éolien.
En revanche, le numéro de téléphone du service client est payant, ce qui peut représenter un inconvénient pour certains clients. Toutes les offres ne garantissent pas l'accès à de l'énergie verte ou au gaz naturel, limitant ainsi les choix pour ceux qui privilégient ces énergies. Malgré une note moyenne globale correcte (4,08/5 toutes plateformes confondues), certains aspects du service peuvent donc être perfectibles.
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Il existe plusieurs plateformes sur lesquelles les consommateurs peuvent laisser des avis sur les fournisseurs d'énergie. Retrouvez les avis des consommateurs sur ENGIE Electrabel et Luminus dans l'aperçu ci-dessous.
Avis ENGIE Electrabel
La note moyenne que ENGIE Electrabel a reçue de la part des consommateurs est de 1,55/5 (basée sur 1.120 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 19-01-2026
Avis Luminus
La note moyenne que Luminus a reçue de la part des consommateurs est de 3,75/5 (basée sur 8.188 avis sur 2 plateformes).
Trustpilot
Dernière mise à jour: 19-01-2026
Les services clients d'ENGIE Electrabel et de Luminus sont joignables de plusieurs manières. Outre les options de contact de chaque service client, il est également important de tenir compte de la notation du fournisseur par le régulateur flamand.
Ce score est une évaluation de la qualité du service client et est déterminé annuellement par le régulateur flamand.
Dans le dernier classement, ENGIE Electrabel et Luminus ont tous deux été évalués par le régulateur flamand.
ENGIE Electrabel
Luminus
