ENGIE ne satisfait pas ses clients : 1.010 clients lui ont donné une note moyenne de 2,7/5. Du côté du service client, la VREG (Vlaamse Nutsregulator) lui attribue 5/5. Sur le plan de l'engagement écologique, Greenpeace lui attribue la note de 3/20.
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Avis clients sur ENGIE
Retrouvez ci-dessous les avis des clients qui ont partagé leur expérience avec ENGIE, agrégés à partir de Selectra, Trustpilot et Google.
Basé sur 1.010 avis
Moyenne pondérée sur les plateformes
Vérifié
Réponse de ENGIE
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En Belgique, tous les fournisseurs proposent au moins un contrat d'électricité verte. Certains, toutefois, l'incluent systématiquement dans toutes leurs offres.
ENGIE propose à la fois des offres d'électricité verte et d'électricité grise : pensez à vérifier la composition du contrat avant de souscrire.
L'avis de Mon Énergie Verte sur ENGIE : points forts et points faibles
Avantages de ENGIE
- Option énergie verte dans tous les contrats
- Service client réactif
- Tarif d'injection attractif
- Accès gratuit à l'espace client
- Services additionnels
Inconvénients de ENGIE
- Énergie verte en option payante
- Service client non disponible par téléphone dans certains contrats
- Pas de gaz compensé en CO2
L'avis de Greenpeace sur ENGIE
Greenpeace évalue chaque année les fournisseurs d'énergie belges en fonction de leur engagement environnemental. Lors de son dernier classement, ENGIE a obtenu une note de 3/20, reflet de ses pratiques et performances en matière d'écologie.
Pourquoi certains fournisseurs ont-ils une mauvaise note chez Greenpeace alors qu'ils proposent de l'énergie verte ?
Greenpeace ne se limite pas à vérifier la présence de contrats d'énergie verte. L'organisation prend aussi en compte :
- l'origine réelle de l'énergie fournie ;
- les investissements du fournisseur (énergies renouvelables vs. gaz et nucléaire) ;
- son engagement global en faveur de la transition énergétique.
Ainsi, un fournisseur peut proposer de l'énergie verte et recevoir une mauvaise note s'il ne répond pas à l'ensemble de ces critères.
L'avis de Mon Énergie Verte sur les tarifs ENGIE
D'après Mon Énergie Verte, ENGIE propose différentes offres adaptées aux profils de consommateurs. Pour une vue d'ensemble complète, consultez la page tarifs ENGIE. Voici les contrats d'électricité verte disponibles :
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En savoir plus : Comment comparer tous les fournisseurs d'énergie ?
Actuellement, l'offre d'électricité verte la moins chère proposée par ENGIE est :
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Aucune offre disponible actuellement.
Tableau mis à jour le 15/05/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 3 500 kWh.
Actuellement, l'offre de gaz la moins chère proposée par ENGIE est :
Une erreur est survenue lors du chargement des offres. Veuillez réessayer plus tard.
Aucune offre disponible actuellement.
Tableau mis à jour le 15/05/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 17 000 kWh.
Découvrez le top 3 des offres d'électricité verte les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison, effectuée via le comparateur d'énergie certifié par la CREG, vous aide à situer ENGIE face aux autres fournisseurs actifs.
Simulation réalisée pour un foyer consommant 3 500 kWh/an, compteur simple, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.
Retrouvez le top 3 des offres de gaz les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison vous aide à situer ENGIE face aux autres fournisseurs actifs.
Simulation réalisée pour un foyer consommant 17 000 kWh/an de gaz, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.
Informations et souscription ENGIE
Comparez les offres ENGIE avec un conseiller Mon Énergie Verte. Service gratuit, sans engagement.
Le service téléphonique est actuellement fermé. Demandez un rappel gratuit ou comparez les offres en ligne.
* Annonce — Service Mon Énergie Verte
Service téléphonique géré par Mon Énergie Verte by CallMePower. Mon Énergie Verte est partenaire d'ENGIE et d'autres fournisseurs d'énergie desquels elle reçoit une commission pour chaque contrat souscrit, sans impact sur le prix client.Avis sur ENGIE sur d'autres plateformes
En plus des avis déposés sur Mon Énergie Verte, ENGIE est également évalué sur d'autres plateformes de notation. Voici un aperçu des notes obtenues.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,0/5 | 814 |
| Google Reviews | 1,7/5 | 190 |
| Selectra | 1,2/5 | 6 |
Comment analyser les avis en ligne sur ENGIE ?
Les clients ont tendance à partager plus facilement leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important de ne pas se fier uniquement à la note globale donnée à ENGIE, mais d'examiner en détail les avis négatifs pour distinguer les situations exceptionnelles des tendances générales.
L'avis de la VREG sur ENGIE
Chaque année, la VREG publie un baromètre des fournisseurs d'énergie. Lors de son dernier baromètre, ENGIE a obtenu la note de 5 étoiles sur 5, basée sur la qualité du service clientèle.
En savoir plus : Service client ENGIE · Page d'accueil ENGIE
Avis sur les autres fournisseurs belges
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