Eneco satisfait moyennement ses clients : 1.961 clients lui ont donné une note moyenne de 3,5/5. Du côté du service client, la VREG (Vlaamse Nutsregulator) lui attribue 4/5. Sur le plan de l'engagement écologique, Greenpeace lui attribue la note de 13/20.
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Avis clients sur Eneco
Retrouvez ci-dessous les avis des clients qui ont partagé leur expérience avec Eneco, agrégés à partir de Selectra, Trustpilot et Google.
Basé sur 1.961 avis
Moyenne pondérée sur les plateformes
Vérifié
Réponse de Eneco
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En Belgique, tous les fournisseurs proposent au moins un contrat d'électricité verte. Certains, toutefois, l'incluent systématiquement dans toutes leurs offres.
Eneco inclut systématiquement de l'électricité verte dans toutes ses offres.
L'avis de Mon Énergie Verte sur Eneco : points forts et points faibles
Avantages de Eneco
- Service client complet (en ligne et par téléphone) ;
- Énergie verte standard ;
- Énergie locale issue d'installations belges ;
- Application gratuite de suivi de consommation ;
- Programme de fidélité Comfort Bonus inclus ;
- Mode de paiement au choix ;
- Espace client en ligne complet.
Inconvénients de Eneco
- Contrats à durée indéterminée, dont les conditions peuvent être modifiées ;
- Frais supplémentaires sur le partage d'énergie.
L'avis de Greenpeace sur Eneco
Greenpeace évalue chaque année les fournisseurs d'énergie belges en fonction de leur engagement environnemental. Lors de son dernier classement, Eneco a obtenu une note de 13/20, reflet de ses pratiques et performances en matière d'écologie.
Pourquoi certains fournisseurs ont-ils une mauvaise note chez Greenpeace alors qu'ils proposent de l'énergie verte ?
Greenpeace ne se limite pas à vérifier la présence de contrats d'énergie verte. L'organisation prend aussi en compte :
- l'origine réelle de l'énergie fournie ;
- les investissements du fournisseur (énergies renouvelables vs. gaz et nucléaire) ;
- son engagement global en faveur de la transition énergétique.
Ainsi, un fournisseur peut proposer de l'énergie verte et recevoir une mauvaise note s'il ne répond pas à l'ensemble de ces critères.
L'avis de Mon Énergie Verte sur les tarifs Eneco
D'après Mon Énergie Verte, Eneco propose différentes offres adaptées aux profils de consommateurs. Pour une vue d'ensemble complète, consultez la page tarifs Eneco. Voici les contrats d'électricité verte disponibles :
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En savoir plus : Comment comparer tous les fournisseurs d'énergie ?
Actuellement, l'offre d'électricité verte la moins chère proposée par Eneco est :
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Aucune offre disponible actuellement.
Tableau mis à jour le 02/06/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 3 500 kWh.
Actuellement, l'offre de gaz la moins chère proposée par Eneco est :
Une erreur est survenue lors du chargement des offres. Veuillez réessayer plus tard.
Aucune offre disponible actuellement.
Tableau mis à jour le 02/06/2026. Le prix annuel est basé sur une consommation annuelle de 17 000 kWh.
Découvrez le top 3 des offres d'électricité verte les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison, effectuée via le comparateur d'énergie certifié par la CREG, vous aide à situer Eneco face aux autres fournisseurs actifs.
Simulation réalisée pour un foyer consommant 3 500 kWh/an, compteur simple, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.
Retrouvez le top 3 des offres de gaz les moins chères en Wallonie ce mois-ci. Cette comparaison vous aide à situer Eneco face aux autres fournisseurs actifs.
Simulation réalisée pour un foyer consommant 17 000 kWh/an de gaz, tarif résidentiel. *Prix susceptibles d'évoluer.
Informations et souscription Eneco
Comparez les offres Eneco avec un conseiller Mon Énergie Verte. Service gratuit, sans engagement.
Le service téléphonique est actuellement fermé. Demandez un rappel gratuit ou comparez les offres en ligne.
* Annonce — Service Mon Énergie Verte
Service téléphonique géré par Mon Énergie Verte by CallMePower. Mon Énergie Verte est partenaire d'Eneco et d'autres fournisseurs d'énergie desquels elle reçoit une commission pour chaque contrat souscrit, sans impact sur le prix client.Avis sur Eneco sur d'autres plateformes
En plus des avis déposés sur Mon Énergie Verte, Eneco est également évalué sur d'autres plateformes de notation. Voici un aperçu des notes obtenues.
| Plateforme | Note | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,5/5 | 1.950 |
| Selectra | 2,0/5 | 11 |
Comment analyser les avis en ligne sur Eneco ?
Les clients ont tendance à partager plus facilement leurs mauvaises expériences que leurs bonnes. Il est donc important de ne pas se fier uniquement à la note globale donnée à Eneco, mais d'examiner en détail les avis négatifs pour distinguer les situations exceptionnelles des tendances générales.
L'avis de la VREG sur Eneco
Chaque année, la VREG publie un baromètre des fournisseurs d'énergie. Lors de son dernier baromètre, Eneco a obtenu la note de 4 étoiles sur 5, basée sur la qualité du service clientèle.
En savoir plus : Service client Eneco · Page d'accueil Eneco
Avis sur les autres fournisseurs belges
Curieux des expériences avec les autres fournisseurs ? Consultez les avis des autres fournisseurs actifs en Belgique.
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