Elegant est un jeune fournisseur d’énergie flamand qui fournit de l’électricité verte et du gaz naturel partout en Belgique. Vous souhaitez en apprendre plus sur Elegant ? Dans cet article, vous trouverez toutes les informations utiles sur le fournisseur : les moyens de contact, l’espace client et les tarifs.
Elegant quitte le territoire wallon
Si vous êtes client Elegant en Wallonie, sachez que Mega prendra en charge votre contrat à partir du 1er février 2025. Aucun changement n'est nécessaire de votre part, le transfert se fera automatiquement avec des conditions similaires.
Elegant contact : mail, téléphone, adresse
Vous devez contacter Elegant pour poser une question ou déposer une plainte ? Le fournisseur d’énergie Elegant met à votre disposition plusieurs solutions : mail, formulaire de contact, téléphone, etc. Ci-dessous, retrouvez le détail des moyens de contact Elegant.
Les clients Elegant possèdent un gestionnaire de dossier personnel. Une fois que vous souscrivez chez le fournisseur, vous recevrez le numéro de téléphone direct de votre conseiller.
Elegant contact email
Pour contacter Elegant via email, le fournisseur d’énergie met à votre disposition les adresses email suivantes :
Cependant, Elegant favorise les prises de contact via son formulaire de contact.
Via ce formulaire, vous pouvez contacter Elegant au sujet des situations suivantes :
- votre contrat ;
- votre déménagement ;
- votre facture d’acompte et vos paiements ;
- devenir client ;
- déposer une plainte.
Numéro de téléphone d’Elegant
Si vous préférez les contacts téléphoniques, vous pouvez joindre le fournisseur d’énergie Elegant via ce numéro de téléphone : 015 48 11 60. Il est possible d'appeler ce numéro du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Veuillez cependant noter qu’en raison de la crise énergétique, les fournisseurs reçoivent de plus en plus d’appels. Les temps d’attente sont donc rallongés et il devient compliqué d’avoir son fournisseur au téléphone.
Fournisseur énergie Elegant : adresse
Bien que Elegant ne possède pas de boutique physique, il est possible d’envoyer un courrier postal directement au siège social du fournisseur :
Elegant
Kleine Nieuwedijkstraat 53/2
2800 Mechelen
FAQ Avant de contacter le fournisseur d'énergie Elegant, nous vous conseillons regarder si vos questions se trouvent dans la FAQ du fournisseur. Celle-ci passe en revue différents thèmes tels que les contrats et tarifs, les factures, ou encore sur comment devenir client.
Mon Elegant : votre espace client personnalisé
En tant que client Elegant, vous pouvez vous créer un compte sur Mon Elegant afin de gérer et consulter toutes les informations en lien avec votre consommation d’énergie.
Sur Mon Elegant, vous pouvez :
- Modifier vos coordonnées et votre mot de passe ;
- Consulter des graphiques représentant l’évolution de votre consommation ;
- Avoir accès à toutes vos factures (factures d’acompte, de décompte annuel, de clôture) ;
- Modifier le montant de votre acompte ;
- Consulter votre contrat ;
- Vérifier vos ordres de domiciliation ;
- Avoir accès à une série de numéros utiles.
Elegant tarif : électricité et gaz
Elegant aime faire les choses de manière simple afin de se concentrer sur ce qui compte vraiment. C’est pourquoi le fournisseur n’offre que deux contrats : un contrat d’électricité verte ainsi qu’un contrat pour le gaz naturel. Elegant vous propose des contrats d’énergie à prix variables, c’est-à-dire que les tarifs Elegant sont liés aux prix de gros du marché.
Quels sont les tarifs d'électricité Elegant ?
L’électricité Elegant est 100% verte et produite localement, principalement en Flandre. Lorsque vous souscrivez à Elegant, votre contrat est valable sans engagement.
Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez les prix mis à jour des offres Elegant Electricité :
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|---|---|
 Elegant Flex |
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1.184,89€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Elegant Nature Flex |
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1.196,89€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Elegant Flex - 1 jaar |
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1.209,89€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Elegant Budget Zeker & Vast |
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1.340,84€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Tableau mis à jour le 26/08/2025. Le potentiel d'économie est calculé sur la base d'une consommation annuelle de 3500 kWh..
Elegant tarif : BE Easy Gaz
Tout comme pour l’électricité, Elegant Gaz propose plusieurs tarifs. Le gaz fournit par Elegant est naturel et importé des Pays-Bas via le terminal de Zeebruges.
Dans le tableau ci-dessous, retrouvez le prix du gaz Elegant mis à jour tous les mois :
| Offre | Infos | Souscrire |
|---|---|---|
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Elegant Flex |
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1.253,70€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Elegant Flex - 1 jaar |
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1.280,60€ /an |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Elegant Budget Zeker & Vast |
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1.423,60€ /an Réduction disponible via MonEnergieVerte |
| Le détail du prix Voir moins | ||
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Tableau mis à jour le 26/08/2025. Le potentiel d'économie est calculé sur la base d'une consommation annuelle de 17000 kWh..
Services supplémentaires proposés par Elegant
Contrairement aux autres fournisseurs d’énergie, Elegant ne propose pas de services complémentaires liés à l’énergie, comme l’installation de panneaux solaires ou l’entretien chaudière par exemple. En effet, afin de limiter les coûts de l’énergie au maximum, Elegant préfère privilégier la simplicité.
Fournisseur d’énergie Elegant : Avis des clients et de Greenpeace
Les avis sur Elegant saluent la clarté de la carte tarifaire. De plus, ils apprécient le fait d’avoir un gestionnaire de dossier attitré, ce qui permet d’avoir un service client personnalisé. Cependant, ils regrettent de ne pas avoir accès à des services supplémentaires ou à des promotions de bienvenue. Sur Trustpilot, Elegant a reçu une note moyenne de 2,8 sur 5 de la part de 526 utilisateurs. Chez Google, 451 clients ont attribué à Elegant une note de 2,6/5.
Avis Elegant
Trustpilot
Dernière mise à jour: 26-08-2025
Greenpeace, via son site Mon Electricité Verte, est beaucoup plus mitigé concernant Elegant. Elegant a obtenu une note de 6/20 au classement Greenpeace.
Avis Elegant
Greenpeace
Dernière mise à jour: 26-08-2025
Les procédures en cas de déménagement Elegant
En cas de déménagement, vous devrez communiquer votre nouvelle adresse à Elegant au moins trente jours à l’avance ainsi que le document de reprise des énergies, aussi bien pour votre ancienne que pour votre nouvelle habitation. Le document de reprise des énergies permet de vous protéger en cas de litige.
Si vous souhaitez poursuivre votre contrat Elegant dans votre nouvelle habitation, vous pourrez tout gérer soit directement via votre espace client Mon Elegant, soit en contactant votre gestionnaire de dossier personnel.
Qui est Elegant ?
Elegant est un fournisseur d’énergie flamand actif depuis 2012. Ils fournissent aussi bien les clients particuliers que les PME en énergie. En théorie, Elegant fournit de l’électricité verte et locale. Cependant, le fournisseur achète principalement de l’électricité provenant du nucléaire ou des énergies fossiles.
Elegant est connu pour la simplicité de son service puisqu’ils ne se focalisent que sur la distribution de l’énergie. Dans la même lignée, l’entreprise prône un service client de qualité pour satisfaire au mieux ses clients. Chaque client est donc mis en relation avec un gestionnaire de dossier afin de bénéficier d’un contact direct toujours avec le même spécialiste, qui connaît le dossier.
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