Le service client HOA Energy est disponible au 056 130 352 pendant les jours ouvrables. HOA Energy met également à disposition un formulaire de contact en ligne ainsi qu'une adresse email : [email protected]. Le siège social d'HOA Energy est établi à 2880 Bornem, Puursesteenweg 390 C.
Vous déménagez ou changez de fournisseur ?
Mon Énergie Verte prend en charge vos démarches gratuitement et vous oriente vers le contrat le plus adapté.
* Annonce — Service Mon Énergie Verte, non partenaire de Hoa Energy
Service téléphonique géré par Mon Énergie Verte by CallMePower, qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. Mon Énergie Verte n'est pas partenaire de Hoa Energy.Aperçu des moyens de contact HOA Energy
Ci-dessous, retrouvez un aperçu de tous les moyens de contact d'HOA Energy.
Téléphone HOA Energy
- Service client particuliers : 056 130 352
- Infos sur l'énergie : 02 808 39 22*
Email HOA Energy
Adresse HOA Energy
- Puursesteenweg 390 C, 2880 Bornem
- Uniquement pour l'envoi de courrier
Autres solutions
HOA Energy téléphone : tous les numéros
Si vous préférez les contacts téléphoniques, HOA Energy dispose d’un numéro unique : le 056 130 352. Autrement dit, vous devez appeler ce même numéro pour toute question sur les tarifs HOA Energy ou en cas d’erreur sur votre facture, par exemple.
| Service | HOA Energy téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Service client général | 056 130 352 | Jours ouvrables |
| Infos sur l'énergie | 02 808 39 22* | Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h |
Attente pour contacter HOA Energy
HOA Energy étant un fournisseur d’énergie relativement récent en Belgique, il peut parfois être difficile d’obtenir rapidement un conseiller par téléphone. Si vous souhaitez des informations sur les différentes offres d’énergie verte en Belgique, vous pouvez également contacter les experts de Mon Énergie Verte au 02 808 39 22*.
HOA Energy contact Belgique : que faire en cas de panne ou de fuite de gaz ?
Veuillez noter que si vous suspectez une fuite de gaz ou que vous êtes victime d’une panne d’électricité, ce n’est pas HOA Energy qu’il faut contacter, mais votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD). Retrouvez ci-dessous les différents numéros à votre disposition en cas d'urgence et selon votre GRD :
| GRD Gestionnaire de réseau | Téléphone pour les pannes d'électricité | Téléphone pour les fuites de gaz |
|---|---|---|
| ORES | 078 78 78 00 | 0800 87 087 |
| Resa | 04 220 12 11 | 04 362 98 38 |
| Sibelga | 02 274 40 66 | 0800 19 400 |
| Fluvius | 078 35 35 00 | 0800 650 65 |
| AIEG | 085 27 49 00 | 085 27 49 00 |
| REW | 010 22 26 53 | 010 22 42 43 |
| AIESH | 060 41 10 10 | 060 41 10 10 |
| Pompiers (si votre GRD ne répond pas) | 112 | |
HOA Energy contact en ligne : email, formulaire, Livechat
Vous souhaitez prendre contact avec HOA Energy via internet ? Le fournisseur met à votre disposition plusieurs moyens de contact en ligne via son site hoa.energy ou via les réseaux sociaux. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez le récapitulatif des contacts HOA Energy sur internet.
| Canal | HOA Energy contact | Horaires |
|---|---|---|
| [email protected] | Réponse dans les plus brefs délais | |
| Formulaire de contact | Formulaire de contact | Réponse dans les plus brefs délais |
| Votre espace client | Espace client HOA Energy | Connexion 24h/24 |
HOA Energy contact email : formulaire en ligne
Si vous souhaitez contacter HOA Energy par e-mail, vous pouvez utiliser l’adresse [email protected]. Cependant, passer par le formulaire de contact disponible sur leur site internet reste plus rapide et précis, car il permet d’identifier directement le problème et de l’envoyer au service concerné.
Vous aurez ainsi la possibilité de poser vos questions ou de signaler un problème concernant différents sujets :
- Le marché de l’énergie ;
- Vos factures, index et paiements ;
- Votre déménagement ;
- Votre contrat ;
- Votre crédit.
Souscription d'un contrat d’énergie verte
My HOA Energy contact : votre espace client
En tant que client HOA Energy, vous pourrez également retrouver un grand nombre d’informations directement dans votre espace client. Sur My HOA Energy, vous trouverez la réponse à vos questions au sujet de :
- Vos relevés de compteur ;
- Vos factures et acomptes ;
- Vos contrats, etc.
C’est également dans My HOA Energy que vous pourrez communiquer votre déménagement afin de transférer le contrat.
FAQ HOA Energy
Si vous avez une question précise à poser à HOA Energy, nous vous conseillons de d'abord passer la FAQ en revue. Vous y trouverez peut-être la réponse à vos questions. Cela vous permettra également de gagner du temps et de l'énergie.
L’adresse du siège social d'HOA Energy
Il n’existe pas de boutique physique HOA Energy. Vous ne pourrez donc pas souscrire à un contrat HOA Energy en boutique ou vous déplacer pour être conseillé. Vous devrez donc toujours privilégier les contacts à distance.
Toutefois, si vous souhaitez prendre contact avec le fournisseur par courrier postal, vous pouvez le faire en envoyant votre courrier au siège social situé à Bornem :
HOA Energy
Puursesteenweg 390 C
2880 Bornem
HOA Energy déménagement contact : toutes les informations
Si vous déménagez avec HOA Energy, vous devrez transférer votre contrat d’un logement à l’autre. Pour ce faire, il est important d’en informer HOA Energy le plus rapidement possible, via les moyens de communication mentionnés ci-dessus.
Vous pourrez également effectuer votre demande de déménagement via votre espace client, en vous rendant dans la section “Déménagement” de votre compte. Vous devrez y renseigner les informations suivantes :
- Votre nouvelle adresse ;
- La date de votre déménagement ;
- L’état de vos compteurs d’énergie ;
- Le numéro de vos compteurs et les codes EAN ;
- L’index des compteurs de votre nouvelle habitation.
Document de reprise des énergies
Vous devrez également remplir le document de reprise des énergies HOA Energy avec les anciens / les nouveaux habitants. Il s'agit d'une preuve de l'index des compteurs pour éviter tout litige.
Plus d’informations sur HOA Energy
HOA Energy est un fournisseur d’énergie flamand actif depuis février 2026. Il propose des offres pour les particuliers et les professionnels en Flandre, avec pour objectif de simplifier l’expérience énergétique et de garantir des tarifs transparents, sans coûts cachés.
HOA Energy fait partie du groupe Energy Together BV, qui regroupe également d’autres fournisseurs tels que Power2You, Smappee Smiles, Evident Energie et Servolt Energie.
HOA Energy s’adresse à différents types de clients : particuliers, entrepreneurs ou propriétaires de résidences secondaires. Le fournisseur met l’accent sur la simplicité des offres, la transparence des tarifs et le suivi client.
HOA Energy avis
Découvrez ce que pensent les clients des services additionnels d'HOA Energy dans notre article "HOA Energy avis"
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