Comment contacter Ebem ? Téléphone, email, adresse
Le service client d'Ebem est disponible au 014 43 10 31, du lundi au vendredi. Vous pouvez également contacter Ebem par email à l'adresse suivante : [email protected]. Le siège social d'Ebem, qui comprend également un bureau d'accueil, est situé à Merksplas, Leopoldstraat 10, bus 001. Les horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Aperçu des moyens de contact Ebem
Ci-dessous, retrouvez un aperçu de tous les moyens de contact d'Ebem.
Téléphone Ebem :
- Service client particuliers : 014 43 10 31
- Infos sur le marché de l'énergie : 02 808 39 22*
Email Ebem :
Bureau d'accueil Ebem :
- Leopoldstraat 10 bus 001, 2330 Merksplas
- Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Autres solutions :
- FAQ en ligne : vous y trouverez peut-être la réponse à vos questions
- Espace client Mijn Ebem
Ebem téléphone : tous les numéros
Si vous préférez être contacté par téléphone, Ebem dispose d'un service client téléphonique. Vous pouvez contacter Ebem pour toute question concernant les tarifs ou pour toute autre demande.
Ebem numéros de téléphone
Nous avons regroupé tous les numéros de téléphone Ebem dans le tableau ci-dessous pour que vous puissiez y voir plus clair.
| Service | Ebem téléphone | Horaires |
|---|---|---|
| Service client général | 014 43 10 31 | Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 |
| Infos sur le marché de l'énergie | 02 808 39 22* | Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h30 à 18h |
Ebem contact : que faire en cas de panne ou de fuite de gaz ?
Veuillez noter que si vous suspectez une fuite de gaz ou si vous êtes victime d’une panne d’électricité, ce n’est pas Ebem qu’il faut contacter, mais votre Gestionnaire de Réseau de Distribution (GRD). En Flandre, le GRD est Fluvius et est contactable au 078 35 35 00.
Ebem contact en ligne : email, formulaire, Livechat
Vous souhaitez prendre contact avec Ebem via internet ? Le fournisseur met à votre disposition plusieurs moyens de contact en ligne via son site Ebem.be ou via les réseaux sociaux. Dans le tableau ci-dessous, retrouvez le récapitulatif des contacts Ebem sur internet.
| Canal | Ebem contact | Horaires |
|---|---|---|
| [email protected] | Réponse dans les plus brefs délais | |
| Formulaire de contact en ligne | Formulaire de contact | Réponse dans les plus brefs délais |
| Votre espace client | Mijn Ebem | Connexion 24h/24 |
Ebem contact email
L'adresse email d'Ebem est la suivante : [email protected]. Vous pouvez utiliser cette adresse pour poser diverses questions concernant vos contrats, vos données, etc. Ebem s'engage à répondre dans les plus brefs délais.
Ebem met également à disposition un formulaire de contact sur leur site internet. Vous aurez la possibilité de poser vos questions ou de déposer une plainte concernant différents sujets :
- Le marché de l’énergie ;
- Vos factures, index et paiements ;
- Votre déménagement ;
- Votre contrat...
Mijn Ebem contact : votre espace client
En tant que client Ebem, vous pourrez également retrouver un grand nombre d’informations directement dans votre espace client. Sur Mijn Ebem, vous trouverez la réponse à vos questions au sujet de :
- Vos relevés de compteur ;
- Vos factures et acomptes ;
- Vos contrats, etc.
C’est également dans Mijn Ebem que vous pourrez communiquer votre déménagement afin de transférer le contrat.
FAQ Ebem
Si vous avez une question précise à poser à Ebem, nous vous conseillons de d'abord passer la FAQ en revue. Vous y trouverez peut-être la réponse à vos questions. Cela vous permettra également de gagner du temps et de l'énergie.
L’adresse de contact d'Ebem
Ebem dispose d'une boutique physique. Vous pouvez donc souscrire à un contrat Ebem en boutique ou vous y rendre pour obtenir des conseils. Le bureau est ouvert du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00.
Si vous préférez contacter le fournisseur par courrier postal, vous pouvez également envoyer votre lettre au siège social, situé à l'adresse suivante :
Ebem bv
Leopoldstraat 10 bus 001
2330 Merksplas
Ebem avis
Découvrez ce que pensent les clients des services additionnels d'Ebem dans notre article "Ebem avis"
*Annonce - Service MonEnergieVerte non-partenaire d'Ebem